INTRODUCTION ET ACCEPTATION
Bienvenue sur le site Web d’Ottawa Bluesfest situé au www.ottawabluesfest.ca (le « site Web »). Le site Web, le système de billetterie et l’application sont collectivement désignés sous le nom de « Services ». Nous espérons que vous apprécierez votre visite ou votre utilisation des Services. En visitant le site Web ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les termes de la présente Politique de confidentialité (la « Politique »). Ottawa Bluesfest est une organisation à but non lucratif enregistrée au Canada. La Politique a été modifiée pour la dernière fois le 9 juin 2018. Ottawa Bluesfest se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou de remplacer toute partie de la Politique. Tout changement à la politique peut être consulté à cette adresse URL. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si des changements ont été apportés à la Politique. Votre utilisation des Services après l’affichage de tout changement à la Politique constitue une acceptation de ces changements. La Politique doit être lue conjointement avec les autres politiques du festival, car ces documents régissent votre utilisation des Services. Lorsque vous utilisez le système de billetterie par l’entremise des Services, vous êtes également lié par le contrat d’achat de billets. Pour toute question au sujet de cet avis, veuillez nous envoyer un courriel.
DÉCLARATION GÉNÉRALE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Ottawa Bluesfest prend très au sérieux la protection de votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons établi un environnement sécurisé et la présente Politique, qui est stricte, et décrit les façons limitées dont les renseignements sont utilisés et l’accès à ces derniers est limité.
QUE COUVRE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?
La présente Politique couvre le traitement des renseignements personnels identifiables (« renseignements personnels ») et d’autres renseignements recueillis par Ottawa Bluesfest lorsque vous utilisez nos Services ou que vous y accédez. La présente Politique couvre également le traitement par Ottawa Bluesfest de tout renseignement personnel qu’Ottawa Bluesfest peut partager avec ses partenaires commerciaux ou d’autres tiers dans un nombre très limité de situations. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques générales et au traitement des renseignements par des tiers qu’Ottawa Bluesfest ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris, mais sans s’y limiter, les sites Web ou les services de tiers auxquels vous choisissez d’accéder par l’entremise des Services (« services de tiers »), ou les personnes qu’Ottawa Bluesfest ne gère pas ou n’emploie pas. Bien que nous tentions de faciliter l’accès uniquement aux services de tiers qui partagent notre respect pour votre vie privée, nous ne pouvons pas prendre la responsabilité du contenu ou des politiques de confidentialité de ces services de tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tous les services de tiers auxquels vous accédez. Sans limiter la généralité du paragraphe précédent, Ottawa Bluesfest peut faire appel à des vendeurs de billets tiers (« vendeurs de billets ») pour certains événements et la présente Politique ne couvre pas les renseignements soumis à ces vendeurs de billets qu’Ottawa Bluesfest ne contrôle pas. Cependant, ces vendeurs de billets peuvent transférer à Ottawa Bluesfest certains renseignements personnels tels que votre adresse électronique, mais seulement si vous consentez à un tel partage par le vendeur de billets sur son site Web ou par l’utilisation de ses services. En outre, en cas d’annulation, de report ou de tout autre changement important d’un événement pour lequel vous avez acheté des billets par l’intermédiaire d’un vendeur de billets, Ottawa Bluesfest peut demander que vos coordonnées complètes leur soient divulguées afin de vous informer du changement des informations relatives à l’événement. Dans un tel cas, nous utiliserons ces renseignements personnels uniquement à cette fin. Enfin, la présente Politique ne couvre pas les renseignements personnels que vous envoyez à Ottawa Bluesfest par un mode de communication non sécurisé, tel que le courrier électronique, la messagerie instantanée ou Twitter, car les communications par ces méthodes peuvent être interceptées, perdues ou modifiées. Nous vous encourageons à examiner attentivement les renseignements personnels que vous envoyez à Ottawa Bluesfest par ces méthodes.
AUCUNE COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Ottawa Bluesfest ne recueille évidemment pas vos renseignements personnels lorsque vous utilisez ses Services, à moins qu’on ne vous demande de fournir ces renseignements, par exemple lorsque vous vous inscrivez à la liste de diffusion. Lorsque vous aurez fourni ces renseignements, ils ne seront utilisés qu’aux fins indiquées. Des renseignements personnels peuvent être saisis sur le site Web ou l’application lorsque vous souhaitez vous connecter à un service tiers intégré au site Web ou à l’application, comme Facebook ou Twitter (les « services tiers intégrés »), mais ces renseignements ne sont en aucun cas recueillis ou stockés par Ottawa Bluesfest, et ne sont utilisés que dans le but indiqué, à savoir la connexion au service tiers intégré.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR L’ENTREMISE DU SYSTÈME DE BILLETTERIE
Lorsque vous utilisez le système de billetterie pour acheter des billets, Ottawa Bluesfest recueille les renseignements personnels suivants : nom, adresse électronique, informations sur la carte de crédit et informations de facturation, y compris l’adresse et le numéro de téléphone. Ces renseignements ne sont utilisés qu’aux fins suivantes : traitement du paiement par carte de crédit; communiquer avec vous en cas d’annulation, de report ou de tout autre changement important lié à un événement; et à des fins de publicité ou de marketing, mais uniquement avec votre consentement.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Pour assurer la sécurité des données recueillies, nous utilisons uniquement les pratiques exemplaires de l’industrie. Cela comprend le protocole HTTPS / SSL / TLS (couche de sockets sécurisés) pour toutes les transactions d’achat de billets et pour l’authentification et le transfert de données aux services tiers intégrés. En outre, Ottawa Bluesfest fait appel à des fournisseurs tiers et à des partenaires d’hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement des Services, et ces fournisseurs ont été sélectionnés pour leurs normes de sécurité élevées.
COLLECTE LIMITÉE DE RENSEIGNEMENTS À DES FINS STATISTIQUES ET DE SÉCURITÉ
Ottawa Bluesfest recueille automatiquement certains renseignements en utilisant un programme d’analyse tiers, c’est-à-dire Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs utilisent les Services, mais aucun de ces renseignements ne permet de vous identifier personnellement. Par exemple, chaque fois que vous visitez le site Web ou que vous utilisez les Services, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur et d’ordinateur, les heures d’accès, la page Web sur laquelle vous vous trouviez et la ou les pages Web auxquelles vous accédez (le cas échéant). Nous utilisons ces renseignements uniquement dans le but de mieux comprendre vos besoins et les besoins des utilisateurs des Services dans leur ensemble. Ottawa Bluesfest utilise également les renseignements recueillis à des fins statistiques pour suivre le nombre de visites sur le site Web et les pages du site Web en vue d’apporter des améliorations. Votre adresse IP et d’autres renseignements pertinents peuvent être utilisés afin de retracer toute activité frauduleuse ou criminelle, ou toute activité en violation des conditions de service.
NON-DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS
Sauf dans les cas prévus dans les paragraphes suivants, Ottawa Bluesfest ne divulgue à des tiers aucun renseignement personnel recueilli par l’entremise de ses Services. De plus, Ottawa Bluesfest ne vend aucune information concernant ses utilisateurs à des tiers. Seuls les employés, représentants, sous-traitants ou agents d’Ottawa Bluesfest sont responsables de la gestion et du développement des Services, et seules ces personnes ont accès aux renseignements qui y sont recueillis. Ces employés, représentants, sous-traitants ou agents ont tous reçu comme l’instruction de se conformer à la Politique. Nonobstant toute disposition contraire de la Politique, nous pouvons partager tout renseignement que nous avons recueilli à votre sujet ou que vous avez soumis : 1) en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances du tribunal ou à une procédure judiciaire, ou pour établir, protéger ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations ou des demandes légales; 2) si nous pensons qu’un tel partage est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, de la fraude ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité de toute personne; 3) si nous estimons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des situations qui impliquent un abus de l’infrastructure des Services ou de l’Internet en général (comme le pollupostage volumineux, les attaques par déni de service, ou les tentatives de compromettre la sécurité de l’infrastructure du site Web ou des services en général); 4) à une société mère, des filiales, des coentreprises ou d’autres sociétés sous contrôle commun avec Ottawa Bluesfest (auquel cas nous exigerons que ces entités respectent la présente Politique); 5) si Ottawa Bluesfest est acquis par ou fusionné avec une autre entité (auquel cas nous exigerons que cette entité assume nos obligations en vertu de la présente Politique, ou vous informerons que vous êtes couvert par une nouvelle politique de confidentialité); 6) lorsque vous consentez explicitement à la fourniture de ces renseignements à des tiers, tels que nos partenaires commerciaux, et qu’ils ne seront utilisés qu’aux fins indiquées. En outre, Ottawa Bluesfest utilise certains services intégrés de tiers pour compléter les Services. Les renseignements personnels sont transférés d’Ottawa Bluesfest aux opérateurs de ces services intégrés de tiers, mais seulement dans la mesure nécessaire pour leur bon fonctionnement, et seulement si vous soumettez expressément ces renseignements. Enfin, Ottawa Bluesfest peut transférer votre adresse électronique à Facebook, mais uniquement dans le but de créer un public personnalisé sur Facebook, afin que ce dernier diffuse des publicités susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Publicités » qui se trouve plus loin dans la présente Politique.
RETRAIT DE LA LISTE DE DIFFUSION ET SUPPRESSION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion d’Ottawa Bluesfest à tout moment, en suivant le lien au bas de tous les courriels envoyés par Ottawa Bluesfest. Toutefois, la désinscription de la liste de diffusion de cette manière ne supprime pas nécessairement tous vos renseignements personnels des bases de données d’Ottawa Bluesfest. Si vous souhaitez vous assurer que tous vos renseignements personnels sont supprimés de nos bases de données, veuillez communiquer avec nous.
RISQUES ASSOCIÉS À INTERNET
Malgré les efforts d’Ottawa Bluesfest visant à assurer que les tiers n’accèdent pas à vos renseignements personnels ou ne les obtiennent pas au moyen de votre utilisation des services, à l’heure actuelle, il est impossible de garantir une confidentialité et une sécurité complètes sur Internet. Les communications par Internet peuvent être interceptées, perdues ou modifiées. Vous reconnaissez et acceptez qu’Ottawa Bluesfest ne peut être tenu responsable des dommages résultant de la transmission de renseignements confidentiels ou de renseignements personnels sur Internet et que ces communications sont effectuées à vos propres risques.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Ottawa Bluesfest, et ses dirigeants, directeurs, propriétaires, fonctionnaires, partenaires, sociétés en nom collectif, entités principales, employés, affiliés et autres entités liées, préposés, agents, représentants, successeurs et ayants droit respectifs, ne seront pas tenus responsables des dommages résultant de la mauvaise utilisation de toute information recueillie par l’intermédiaire des services de tiers ou par un tiers, ou de toute mauvaise utilisation de toute information recueillie par l’intermédiaire du site Web qui n’est pas en violation de la Politique.
ADDENDA
Lorsque vous naviguez sur www.ottawabluesfest.ca, des témoins publicitaires peuvent être placés sur votre ordinateur afin que nous puissions comprendre ce qui vous intéresse. Nos partenaires de publicité graphique nous permettent alors de vous présenter un ciblage publicitaire sur d’autres sites en fonction de votre interaction antérieure avec www.ottawabluesfest.ca. Les techniques employées par nos partenaires ne comportent pas la collecte de renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone.
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